4 Lições dos líderes do mercado europeu de Health Clubs

"Os vencedores abraçam o trabalho árduo."-Lou Holtz, treinador de futebol do Corredor da Fama

E os galardoados com o European Club Leadership Award da IHRSA conhecem o trabalho árduo. Todos os anos, o prémio é atribuído a um membro da IHRSA no mercado europeu que tenha promovido a sua empresa e a indústria através de uma forte liderança e desempenho.

Os anteriores galardoados com este prémio ajudaram a construir modelos de clubes bem sucedidos, concentrando-se nas necessidades do mercado e nos factores de diferenciação. Estas são as lições que aprenderam no processo.

1. Prestar aconselhamento especializado por um pessoal altamente qualificado.

Em 2010, Henrik Gockel, um veterano com 30 anos de experiência no sector e galardoado em 2018 com o Prémio Europeu de Liderança em Clubes, introduziu o PRIME TIME fitness, um conceito compacto e de serviço intensivo, especializado em fornecer aconselhamento especializado por pessoal altamente qualificado. É o fundador e diretor executivo da PRIME TIME.

O que faz com que a PRIME TIME se destaque é a política da empresa de ter um formador no piso desde a abertura até ao fecho, independentemente de estarem ou não agendadas marcações de treino pessoal.

A decisão ajudou a diferenciar o clube, segundo Gockel, e a colocá-lo confortavelmente num mercado premium. E quando a maioria dos clubes na Alemanha se situava na categoria de grande volume e baixo custo, a decisão revelou-se inteligente.

A PRIME TIME tem nove locais, incluindo um franchising, em Frankfurt, Munique e Hamburgo.

2. Tornar o fitness acessível a todos.

Em 2009, Jon Wright, da Xercise4Less, acreditava que havia uma necessidade e procura no Reino Unido de um ginásio de baixo custo, com instalações acessíveis e uma oferta robusta de exercícios de grupo. Dessa crença, nasceu o Xercise4Less ou o "Peoples' Gym", como é popularmente conhecido.

Num esforço para contribuir para inverter a epidemia de obesidade infantil, Wright e a sua equipa lançaram o programa Xercise4kids em 2015. O programa, que é gratuito tanto para não membros como para membros, incentiva as famílias a fazerem exercício em conjunto, especialmente quando as crianças ainda são pequenas.

E, em 2017, o grupo começou a colaborar com a Lancashire Sport Partnership para ajudar as pessoas que recuperam da dependência de drogas e álcool, fornecendo-lhes inscrições gratuitas em ginásios para as ajudar a incorporar a atividade física regular na sua rotina diária.

Wright, que foi a vencedora do prémio de 2017, acredita que todos devem ter a oportunidade de fazer exercício e ter um estilo de vida saudável, e está determinada a tornar a boa forma física acessível a todos.

3. Melhorar a saúde e o bem-estar geral dos membros.

O empenho pessoal de Gabriel Saez em ajudar a aliviar um grave problema de saúde pública em Espanha devido à inatividade levou-o a abrir o primeiro clube Ingesport. Saez é o vencedor do prémio de liderança de 2016.

Em 2009, sob a marca GO fit, o grupo expandiu-se com a missão de proporcionar fitness para todos, para ajudar as pessoas a viver mais e melhor.

Sob a liderança de Saez, a Ingesport-GO fit continua a crescer rapidamente, oferecendo novas formas de melhorar a saúde e o bem-estar geral. Mais recentemente, a empresa introduziu prescrições de exercício personalizadas baseadas em investigação para todos os membros.

Ao concentrar-se nos resultados para além dos físicos, Saez acredita que a saúde geral dos clientes irá melhorar.

"Se formos capazes de os aconselhar sobre os melhores métodos de treino, quando e como os fazer, e também de os aconselhar sobre como dormir, gerir o stress diário, tornar-se mais conscientes, etc., penso que seremos capazes de aumentar verdadeiramente a felicidade dos nossos clientes", disse Saez à Health Club Management em 2018.

4. Distinguir-se pela experiência em detrimento do preço.

Em 2011, no auge de uma recessão global, Nick Coutts, da Fitness Hut, vencedora do prémio de 2013, viu uma oportunidade de oferecer fitness de qualidade e a preços acessíveis a uma população economicamente pressionada e incapaz de pagar as taxas de inscrição nos health clubs tradicionais.

Assim, Coutts apostou em grande no sector do fitness quando co-fundou e introduziu o Fitness Hut, um modelo disruptivo de baixo custo em Lisboa. O Fitness Hut, que mais tarde foi adquirido por uma empresa britânica de capitais privados, a Bridges Ventures (proprietária da cadeia espanhola de baixo custo VivaGym), gere atualmente cerca de 40 clubes em Portugal.

Embora Coutts admita ter utilizado estratégias padrão de "baixo custo" - sem contrato, preços acessíveis e serviços auxiliares mínimos - foi a abordagem inovadora do grupo ao fitness de grupo e ao treino pessoal, e o facto de proporcionar um ambiente acolhedor que os distinguiu da concorrência.