5 formas de os clubes de saúde tirarem partido do "design de experiência

Função e forma: Estes são os dois elementos básicos de um design de sucesso. Quer se trate de desenhar uma página Web ou um automóvel, é necessário combinar uma estética agradável com uma engenharia eficiente.

Actualmente, esta simples equação parece inadequada. O design, no mercado global de consumo actual, tornou-se algo muito mais do que linhas elegantes e aplicações práticas.

A razão? O design tem um grande impacto no resultado final. De acordo com a Forrester Research, cada dólar gasto na concepção da experiência do utilizador gera um retorno de 100 dólares. A Forbes refere que Jeff Bezos investiu 100 vezes mais na concepção da experiência do cliente do que em publicidade durante o primeiro ano da Amazon. É justo dizer que a estratégia de Bezos deu frutos.

Em última análise, é por isso que o design é importante: a experiência do cliente. E esta tornou-se mais importante do que nunca para os health clubs. Uma grande razão para isso são os ambientes estimulantes inovados pelos clubes boutique. A iluminação, a música, os esquemas de cores, a utilização do espaço, o equipamento de alta tecnologia - tudo isto desempenha um papel na criação de um interior de health club que apela ao consumidor actual.

Mas no mercado actual, é necessário adoptar os conceitos avançados de design de experiência, especialmente se quiser manter uma vantagem à medida que avançamos para a próxima década.

5 Conceitos-chave de concepção para 2020 e anos seguintes

Estas tendências de design inovadoras devem ajudá-lo a preparar as suas instalações para o presente e para o futuro, especialmente se estiver a visar os grupos demográficos mais jovens que terá de desenvolver para poder crescer na próxima década.

1. O Ginásio Integrado Tecnológico

Um relatório da McKinsey sublinha a importância de conceber um ambiente que utilize a ampla conectividade da actual tecnologia de consumo. "As empresas do quartil superior abraçam a experiência completa do utilizador; derrubam as barreiras internas entre o design físico, digital e de serviços. As fronteiras entre produtos e serviços estão a fundir-se em experiências integradas." A Internet das Coisas, a realidade virtual imersiva, os cacifos controlados digitalmente, os centros de carregamento e outros elementos de um clube "com fios" vão ser mais valorizados no futuro.

2. O clube dentro do clube

Um artigo na edição de Novembro de 2019 da CBI, "Functional Training by Design", descreve a tendência de criar uma "boutique dentro de um clube" dedicada ao treino funcional. Estes espaços podem ser concebidos e marcados separadamente das instalações anfitriãs. Se for bem feito, este conceito pode aumentar o valor da metragem quadrada do seu clube, melhorando o ROI. E é muito menos dispendioso do que redesenhar todo o clube.

3. O efeito Instagram

Com mais de 180 milhões de utilizações diárias de #fitness no Instagram, muitos clubes estão a ter em conta as redes sociais quando actualizam o design das suas instalações. Cada membro é um potencial influenciador quando se trata de publicar imagens, e os clubes tornaram-se mais flexíveis ao permitirem a utilização de câmaras em áreas designadas que podem inspirar momentos dignos de viralização.

4. Conceber para "valores"

A sustentabilidade e os "ginásios verdes" são importantes para muitos consumidores, em especial para os Millennials e a Geração Z. Estes membros procuram empresas que reflictam as suas preocupações ambientais e outras políticas socialmente conscientes. Conceber o seu clube tendo em conta as políticas ecológicas pode aumentar a fidelidade à marca e as referências de sócios que dão grande prioridade a estas questões.

5. Equipamento concebido com base na experiência

Nenhum ambiente de clube com visão de futuro pode superar o equipamento mal concebido que povoa o piso de cardio. Para criar verdadeiramente uma experiência de utilizador motivadora e entusiasmante que se mantenha na próxima década, é importante escolher um fornecedor de equipamento que valorize o design, ao mesmo tempo que oferece conectividade, opções de entretenimento e durabilidade.

Revolucionando a estética e a engenharia de equipamentos

Na vanguarda do design de equipamento está a Intenza Fitness. Os designers visionários da empresa combinam os princípios Zen com os mais elevados padrões de durabilidade e inovação técnica. Os seus designs premiados trazem a atenção plena ao fitness quotidiano. O equipamento Intenza é a primeira escolha de hotéis de luxo, resorts e spas de luxo em mais de 69 países, mas a sua linha de cardio de alto desempenho também se adapta confortavelmente a ginásios de boxe e cadeias polivalentes.

O sucesso da Intenza em termos de design revolucionário chamou a atenção de profissionais de todo o mundo. A Escalate Stairclimber 550 Series da empresa ganhou o Red Dot Award, um prémio internacional de design de produtos escolhido pelo Design Zentrum Nordrhein Westallen em Essen, Alemanha. A passadeira da série 550 da Intenza , a bicicleta reclinada da série 550 e a bicicleta vertical da série 550GC estão na mesma classe que a premiada Escalate.

Mas a experiência da Intenza vai muito para além da concepção do equipamento. Trabalharão em estreita colaboração consigo para criar a solução perfeita para a sua marca e o ambiente do seu clube, quer tenha uma propriedade exclusiva de cinco estrelas ou uma instalação polivalente. A Intenza compreende a necessidade de os proprietários de clubes criarem os padrões mais elevados possíveis em termos de concepção de experiências e será o seu parceiro na criação de uma vantagem competitiva no seu mercado.

As características das máquinas de cardio da Intenza fazem com que os praticantes de exercício voltem para mais. A curva elegante dos materiais de alumínio esconde uma complexidade de engenharia que se adapta a qualquer nível de praticante de exercício, desde atletas de alto rendimento a populações especiais. A Escalate é famosa pela sua funcionalidade Smart Step-Height, que oferece uma gama de 20 alturas de degraus diferentes, tornando-a ideal para consumidores comuns, bem como para idosos e outras pessoas com mobilidade reduzida.

As unidades da Intenza também oferecem a tecnologia exigida pelo consumidor actual, que se preocupa com a mobilidade. As suas consolas Entertainment Series e Interactive Series proporcionam uma experiência de utilizador sem controlo em termos de entretenimento e funcionalidades de conectividade. E os proprietários de clubes vão adorar o InCare, um software avançado de auto-diagnóstico que está incorporado em cada unidade.

Para mais informações sobre a linha de produtos avançados da Intenza, visite o seu sítio Web hoje mesmo.