Mude a história do seu vestiário para melhorar o seu Health Club

Se bem concebidos, estes espaços podem aumentar a satisfação dos membros e diferenciar claramente a sua marca. Estes ginásios em Espanha, na Arábia Saudita e na Bélgica são excelentes exemplos disso mesmo.

Balneários. Podem parecer vulgares, frios, incolores e utilitários - algo que os seus membros tendem a ignorar ou simplesmente a dar por garantido, porque estão ansiosos por regressar ao escritório ou por ir para casa depois de um treino intenso.

É uma área quadrada preciosa no seu clube que parece não compensar.

Ou não?

A história é diferente se um balneário for concebido com imaginação, gosto, inteligência e com o modelo de negócio do clube em mente; se for executado tão bem que os membros se sintam atraídos por ele e tenham vontade de tomar um duche ou de se refrescarem; e se for um local onde possam relaxar e permanecer durante algum tempo, sentindo-se satisfeitos com o que acabaram de fazer no estúdio ou no ginásio.

Todos os balneários têm características e equipamentos em comum - cacifos, bancos, lavatórios, sanitários, chuveiros e afins - e os bons são confortáveis, seguros e impecavelmente limpos. Mas os melhores têm um aspeto distinto, uma sensação única, que reflecte a missão do clube, o seu segmento de mercado e, por vezes, a cultura do país onde está localizado.

Em suma, estes espaços importantes podem fazer uma afirmação arrojada e ajudar a diferenciar um clube, melhorando simultaneamente a experiência dos sócios.

Apresentamos aqui três exemplos, localizados em três países diferentes - Arábia Saudita, Bélgica e Espanha - que o podem inspirar a olhar de novo para o seu próprio balneário.

Ginásio Golds | Abha, Arábia Saudita

Instalações Ginásio Golds Arábia Saudita Coluna

O essencial: Um clube só para homens, com 29.000 pés quadrados, foi inaugurado em abril deste ano. Os seus 1.500 membros pagam quotas de 1.000 dólares por ano. Juntamente com o seu homólogo só para mulheres nas proximidades, este Gold's Gym oferece um acesso cómodo e uma solução para famílias inteiras.

A oferta: Treino funcional, treino pessoal, treino em pequenos grupos, cardio e o tipo de área de pesos livres que é sinónimo de Gold's Gym. Os dois estúdios GGX incentivam a interação social entre os membros, e a piscina e os salões têm um toque luxuoso e sofisticado.

Os balneários: "Com o design e o conforto como pedra angular, estes espaços melhoram a imagem e o valor da marca Gold's Gym", afirma o Diretor de Desenvolvimento Comercial, Raouf Hegazy.

"Criados em colaboração com a Fit Interiors, sediada em Longiano, Itália, os balneários ajudam a encorajar a lealdade dos membros, à medida que estes experimentam e saboreiam o valor, a singularidade e a exclusividade deste espaço superior." À entrada da zona dos balneários, existe um lounge para ler revistas ou ver televisão, antes ou depois do treino.

No espaço principal, a utilização de assentos em pele, os diferentes acabamentos e modelos de cacifos, bem como os cómodos cofres de segurança, exalam qualidade, explica.

"A ideia era criar um novo conceito - uma área de relaxamento, concebida para redefinir o antigo conceito de balneário, quando era considerado apenas um vestiário, introduzindo um lounge com sofás de couro natural e uma luz pendente agradável e suave."

Os acabamentos em madeira natural, em contraste com a utilização de betão nos cacifos e armários, alinham-se com o estilo de design industrial do resto do ginásio. Toques semelhantes embelezam os acabamentos do pavimento. Ao mesmo tempo, o vermelho e o amarelo utilizados nos bancos criam uma atmosfera única e enérgica, diz Hegazy.

"Nos nossos balneários, bem como nas outras áreas do clube, sabe-se imediatamente onde se está - está-se num Gold's Gym, mas num muito especial. A frescura e a elegância evocam uma sensação de descontração, conforto e até de alegria que incentiva os membros a voltarem sempre.

"Não é uma única caraterística, mas toda a abordagem de design que nos torna diferentes dos nossos concorrentes. Os nossos membros parecem adorar absolutamente tudo neste espaço."

L'Usine Club | Bruxelas, Bélgica

O básico: Um clube premium de 26.000 pés quadrados que abriu em 2016. Existem duas instalações irmãs em secções elegantes de Paris e outra de luxo em Genebra. Dos 7.000 membros, que pagam cerca de 2.078 dólares por ano para se exercitarem no L'Usine, 1.600 membros usam a localização em Bruxelas.

A oferta: Uma gama completa de exercícios cardiovasculares e de força, treino individual, exercícios para a mente e o corpo e actividades de exercício em grupo, com ênfase no relaxamento a seguir. Existem também saunas, hammams (banhos turcos) e um "bengaleiro" que proporciona uma "bolha" de descanso com assentos ergonómicos, óleos essenciais e luzes suaves.

Os balneários: Estes espaços importantes perpetuam e reforçam o tema do relaxamento e reflectem a essência desta marca de luxo. "No geral, tentei criar um local habitável e confortável, com muito espaço e uma atmosfera tipo lounge", diz o arquiteto Alain Eidel.

Os balneários são arrumados e utilizam tons neutros que são fáceis de ver, com alguns toques brilhantes e energéticos e uma iluminação suave.

Os proprietários do clube, Patrick Joly e Patrick Rizzo, escolheram eles próprios os esquemas de cores. "Para além disso, Joly deu-me plenos poderes para a remodelação dos balneários. No das mulheres, instalámos um vestiário e um local com espelhos e cadeiras independentes. No dos homens, há um canto para o penteado com cadeiras altas e secadores de cabelo individuais", diz Rizzo.

Outro fator importante é a qualidade dos materiais utilizados, salienta Eidel.

"São sólidos e resistirão a uma utilização prolongada. As portas dos cacifos têm um revestimento especial e vidro de segurança, o que as torna mais duradouras do que mobiliário semelhante. E o tamanho dos cacifos é adaptado ao conforto dos membros."

E a resposta?

"No início, foi um choque para os membros actuais", diz Eidel. "Como sabe, os velhos hábitos custam a desaparecer! Não estavam habituados a usar os balneários. Em vez disso, tomavam duche em casa. Os novos membros fizeram muitos comentários positivos porque nunca pensaram encontrar um tal nível de conforto, e cacifos desta qualidade, num health club de Bruxelas.

"Com esta mudança nos balneários, os hábitos e as expectativas dos nossos membros também mudaram."

Boutique Gym by Martin Giacchetta | Madrid, Espanha

Instalações Boutique Madrid Cacifos Coluna

O básico: Um estúdio de 11.000 metros quadrados fundado em 2014 no centro de Madrid pelo personal trainer Martin Giacchetta e pelo empresário Carlos Matco. O conceito combina as melhores ferramentas e sistemas de treino com nutrição e tratamentos de beleza de última geração. Cerca de 620 membros pagam quotas de cerca de 118 dólares por mês.

A oferta: Embora o sócio médio tenha entre 35 e 50 anos, o clube serve indivíduos de todas as idades. Existem actividades para crianças, bem como para idosos. Os serviços incluem treino cardiovascular e de força, treino pessoal, treino funcional, boxe e kickboxing, aulas de dança, um clube de corrida, uma boutique para crianças, uma longa lista de aulas de exercício em grupo, serviços de spa e um café.

O balneário: Os programas e serviços do clube foram concebidos para estimular todos os sentidos e para ajudar as pessoas a sentirem-se bem por dentro e por fora. A decoração de todo o clube segue o exemplo.

Anunciando-se como "o clube mais fixe de Madrid" e "um refúgio de paz", o interior do clube é simultaneamente energizante e relaxante. As superfícies de madeira áspera são combinadas com cores primárias - vermelho e laranja, em particular - que contrastam com as linhas suaves e elegantes do equipamento Technogym e com as escadas de metal industrial. Esta mistura de cores e superfícies dá ao Boutique Gym uma sensação única, ao mesmo tempo que valoriza a marca e o diferencia de outros clubes em Madrid.

A mesma abordagem influencia os balneários dos homens e das mulheres, que foram recentemente remodelados. Aqui, os elegantes cacifos de vidro e os bancos de metal preto contrastam com a iluminação vermelha e o chão de azulejos lisos e neutros.

"Os nossos balneários foram concebidos para que as pessoas se sintam em casa - proporcionamos-lhes o espaço e as comodidades de que necessitam e desejam, num espaço moderno e único. Também somos muito meticulosos em manter o ginásio e os balneários extremamente limpos.

"Mesmo durante as horas de ponta, a iluminação e as comodidades fazem com que se sintam confortáveis. Também optámos por materiais duráveis e fáceis de limpar.

"O arquiteto com quem trabalhámos queria criar um balneário tradicional, mas nós tínhamos algo muito diferente em mente", diz Giacchetta. "Os nossos membros notaram a diferença e estão claramente gratos pela mudança."

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Patricia Amend

Patricia Amend é a editora executiva do Club Business International.