Criar uma continuidade de cuidados

O Lake Nona Performance Center, em Orlando, FL, abriu as suas portas pela primeira vez em Julho de 2021. As instalações com 130 000 pés quadrados são o culminar de oito anos de planeamento da empresa-mãe Integrated Wellness Partners, com sede em New Haven, CT, e do seu parceiro investidor Tavistock Group, de Windermere, FL.

Se o nome Integrated Wellness é familiar, é porque a empresa opera dois Integrative Wellness Centers em Ohio e um em Illinois.

Oferecer uma continuidade de cuidados

"A ideia subjacente a todas elas", observa Molly Smeltzer, directora de operações de Lake Nona, "é que são instalações de base médica que oferecem um conjunto completo de cuidados contínuos a qualquer pessoa e a qualquer nível".

É um objectivo ambicioso, mas a profundidade e a amplitude das instalações e dos serviços agora oferecidos - e os que estarão disponíveis em breve - apoiam-no. Os planos adicionais para o centro de fitness e bem-estar, recentemente inaugurado, prevêem um edifício médico de seis andares que albergará médicos e profissionais de saúde de um vasto espectro, oferecendo

• bariátrica,

• medicina do estilo de vida,

• ortopedia,

• exames físicos e rastreios para executivos, e

• outras especialidades e serviços.

O plano era abrir as duas instalações em simultâneo, mas, tal como acontece com muitas empresas, a pandemia obrigou a uma mudança de rumo.

"Uma vez que estávamos prontos para lançar a nossa programação e instalações baseadas na comunidade, decidimos avançar com isso", diz Molly.

O facto de o edifício irmão de Lake Nona ainda não ter sido inaugurado não significa que os serviços médicos tenham sido arquivados. Continuam a ter uma série de parceiros internos que prestam cuidados que vão muito para além do fitness e do bem-estar, como a Hughston Orthopedic Clinic, o Human Performance Lab Precision RX, a NESTRE, uma empresa de treino de neuro-força e treino cognitivo, e a Deepak Chopra Mind-Body Zone.

Quando o edifício médico abrir, o que está previsto para Janeiro de 2023, Lake Nona poderá dar o próximo passo na sua visão de prestar cuidados a praticamente qualquer pessoa.

"Queremos que alguém que seja um ávido praticante de exercício físico chegue aqui e possa encontrar as suas aulas de exercício em grupo, o equipamento de que necessita e o espaço para nadar. Também queremos que o jovem atleta que tenha sofrido uma lesão possa fazer aqui a sua cirurgia e fisioterapia e, depois, voltar a jogar, ganhar força e condição física aqui", acrescenta Molly.

"Queremos que as pessoas se sintam confortáveis ao passarem de um programa bariátrico para o nosso programa de controlo de peso gradual, de modo a tornarem-se praticantes de exercício físico totalmente funcionais por si próprias. Queremos fornecer esse apoio aqui mesmo. Para os membros, queremos que tenham a sensação de que "o meu médico acabou de falar com o meu terapeuta, que acabou de falar com o meu treinador, e estão todos na mesma página". É uma sensação de segurança que não se encontra em mais lado nenhum."

Aparentemente, a comunidade está a aderir. Após apenas 14 meses de funcionamento, Lake Nona tem cerca de 9.000 membros, incluindo muitas famílias.

"O nosso plano original, antes da abertura, era para cerca de 10.000 membros", diz Molly. "Os números de utilização dizem-nos que, na verdade, estamos entre os 12 000 e os 13 000, o que se adequa bem à nossa disposição e ao espaço que temos."

Uma mudança geográfica

Depois de se concentrar em centros no Centro-Oeste, a Integrated Wellness Partners decidiu deslocar-se para Leste, estabelecendo o seu primeiro centro na costa da Florida.

O que precipitou a escolha do local, diz Molly, foi uma simples diligência.

"A Integrated Wellness Partners estava à procura de uma comunidade com um estilo de vida activo apoiada por uma forte comunidade médica", explica. "Fizeram muitos inquéritos e descobriram que a comunidade abrangia todas as faixas etárias e que havia uma forte componente de fitness e bem-estar nas suas actividades regulares.

"Ter parceiros como a Faculdade de Medicina da Universidade da Flórida Central e a Faculdade de Farmacologia da Universidade da Flórida também foram grandes atractivos. Ter a Tavistock como parceiro local também ajudou. Em suma, foi uma excelente escolha em termos demográficos e de recursos médicos e de bem-estar disponíveis."

Outro parceiro valioso

Era também importante construir uma instalação que pudesse satisfazer as necessidades de um leque diversificado de potenciais membros.

Lake Nona oferece instalações amplas e bem equipadas que incluem:

• um centro aquático,

• paredes de escalada interiores,

• uma Zona Mente-Corpo Deepak Chopra e um spa,

• uma área de fitness no segundo andar com um espaço totalmente equipado com Technogym, e

• três estúdios de exercício em grupo, incluindo um estúdio de ciclismo.

O terceiro andar oferece uma pista de atletismo coberta, relvado, área de pesos, espaço de recuperação, campos de basquetebol, um espaço clínico e balneários.

No que diz respeito ao equipamento, a Integrated Wellness tem uma relação de longa data com a Technogym, que está a servir bem o Lake Nona.

Dado o seu mercado-alvo, os requisitos de equipamento das instalações são variados, com utilizadores que vão desde um paciente de fisioterapia a um atleta profissional. Molly refere que a Technogym fornece tudo, desde pesos livres, elípticas, bicicletas e passadeiras, a equipamentos selectores e outros equipamentos orientados para populações especializadas, reabilitação e tudo o mais que Lake Nona possa necessitar.

"No total, temos mais de 200 peças de equipamento Technogym", afirma Molly. "Isso pode ser impressionante, mas o que realmente importa para nós é a conectividade que o equipamento proporciona. Lake Nona é realmente o seu próprio ecossistema. Através da aplicação MyWellness da Technogym, conseguimos monitorizar a utilização do equipamento e obter uma série de relatórios que nos ajudam a compreender o que os nossos membros estão a fazer e o que precisam, ajudando também os membros a seguir os seus próprios programas de fitness e bem-estar e muito mais."

Essencialmente, acrescenta, Lake Nona é um destino verdadeiramente único, com uma miríade de requisitos complexos.

"É necessário um parceiro como a Technogym para nos ajudar a cumprir a promessa de um continuum de cuidados de saúde, por isso temos a sorte de ter um parceiro que não só compreende o nosso negócio, mas que pode fornecer o que precisamos em escala", diz Molly.

Para saber mais sobre os produtos e serviços da Technogym, visite o seu sítio Web.