A resiliência e a inovação são o futuro do sector do fitness

"Está na altura de inovar ou desistir", escreve Crystal Washington, futurista, estratega de tecnologia e oradora principal da Cimeira de Inovação da IHRSA. Conheça a sua perspectiva sobre o caminho a seguir pela indústria do fitness.

O ano de 2020, em geral, e a COVID-19, em particular, foram um duro golpe para os proprietários e operadores de health clubs. No entanto, a inovação está do outro lado deste acontecimento de cisne negro.

Algumas das empresas mais importantes do mundo nasceram em tempos de crise. A General Electric foi fundada em 1876, durante a recessão mundial provocada pelo Pânico de 1873. Durante a pandemia de gripe de 1918, surgiu a Lerner Shops, actualmente conhecida como New York & Company. A Disney, um estúdio de desenhos animados baseado numa garagem, foi fundada em 1929 durante a Grande Depressão.

Em tempos de estabilidade, o desejo de inovação dos gerentes e proprietários tem prioridade sobre a necessidade de manter as operações. Devido aos recursos limitados, incluindo o tempo, a descoberta de novas fontes de rendimento não é tão imperativa como a conclusão da pilha de tarefas diárias não geradoras de receitas que têm de ser feitas para que um clube de fitness funcione eficientemente. Actualmente, a indústria, e muitas outras indústrias, estão a sofrer grandes interrupções de negócio. É altura de inovar ou desistir!

Passar para o modo de inovação

A inovação soa bem, mas pode ser uma actividade esquiva no meio do pânico e do desespero. Quando se está num navio a afundar-se, pensa-se em como o navio pode ser melhorado no futuro, ou concentra-se em remendar os buracos? A actual luta pela relevância do negócio exigirá que os proprietários e operadores de clubes façam as duas coisas - remendar buracos enquanto redesenham os seus navios!

Liderança 20 CV Coluna de Crystal Washington

Passar do modo de pânico para a resiliência mental. Considere um brinquedo de corda que bate numa parede, voa para trás e depois volta a bater na parede, envolvido num ciclo de futilidade até que o seu pequeno motor se desligue. Quando continuamos a tentar controlar o incontrolável e tentamos recriar resultados passados utilizando métodos não adequados aos tempos actuais, tornamo-nos nesse infeliz brinquedo.

Passar de um pensamento baseado no medo para um pensamento estratégico não é uma treta da nova era. As suas amígdalas (sim, tem duas) são as estruturas em forma de amêndoa no cérebro que são responsáveis pelo medo e pelo pensamento irracional. Quando sofremos um sequestro da amígdala, o nosso pensamento torna-se irracional e orientado para o pânico. No entanto, quando concentramos os nossos pensamentos e respiramos profundamente, podemos voltar a utilizar o nosso córtex frontal para pensamentos racionais e estratégicos.

Se não conseguir gerir a sua empresa como o fez em Fevereiro de 2020 e manter-se à tona, entre em modo de observação. Repare nas lacunas de produtos e serviços à sua volta que os eventos de 2020 criaram. É aí que residem as suas oportunidades. Felizmente, os clubes de saúde já possuem o ingrediente número um necessário para um pivô bem-sucedido - comunidade!

O seu pessoal e os membros do clube são os seus principais activos para a geração de ideias e o apoio a novos produtos e serviços.

Oportunidades potenciais para empresas de Health Clubs

Programas para jovens alargados

Os pais estão sobrecarregados e precisam de espaços seguros para os seus filhos e de actividades que os mantenham saudáveis e ocupados. A criação de aulas e actividades no local, mantendo horários de limpeza rigorosos, seria uma oportunidade bem-vinda para os pais com filhos. As aulas virtuais para crianças, em directo ou em streaming, seriam uma mais-valia para os pais cujos filhos frequentam a escola virtual. Além disso, uma aula de 30 minutos de artes marciais ou de dança no Zoom pode proporcionar aos pais 30 minutos adicionais para serem produtivos numa sala adjacente!

Programas para seniores

Os idosos que necessitam de exercício e de comunidade têm sido duramente afectados pelas circunstâncias actuais. A oferta de horários especiais para o ginásio, à semelhança do que acontece com as mercearias, permitiria aos idosos preocupados com a transmissão ter uma camada extra de segurança. As aulas em linha, especialmente as aulas em directo que permitem que os participantes comuniquem entre si, permitirão a este importante grupo socializar e manter-se em forma. Por último, as aulas pré-gravadas a pedido, especificamente para as necessidades dos idosos, são muito procuradas.

Aulas on-line baseadas em assinatura

Em vez de oferecer aulas online com taxas individuais, concentre-se na venda de subscrições ou pacotes. Se não tiver a infra-estrutura ou os recursos para fornecer rapidamente uma plataforma para subscrever e assistir às suas aulas, faça uma parceria com uma empresa que ofereça este tipo de oferta.

Parcerias governamentais

As cidades e outras entidades governamentais estão a oferecer programas de fitness em parques públicos e em sites governamentais. Pagos ou não, esta pode ser uma oportunidade para ganhar um rendimento adicional e recrutar mais pessoas para a tribo do seu clube!

"Se não consegue gerir a sua empresa como o fez em Fevereiro de 2020 e manter-se à tona, entre em modo de observação. Repare nas lacunas de produtos e serviços à sua volta que os eventos de 2020 criaram. É aí que residem as suas oportunidades."

Aulas de redes sociais

Quer decida oferecer aulas gratuitas como um serviço público ou aulas de "degustação" que levarão as pessoas a comprar aulas mais aprofundadas, ferramentas como o YouTube e o Facebook oferecem opções para carregar um vídeo ou mesmo oferecer aulas ao vivo. As aulas podem ser exercícios reais ou até explorar outros aspectos da boa forma física, como a preparação de alimentos.

Potenciar a gamificação

A gamificação é o processo de incentivar as pessoas a tomar medidas com base em coisas como ganhar distintivos ou ver a sua classificação em relação a outros "jogadores". Crie a sua aplicação de fitness ou tire partido de uma já existente para manter os seus membros continuamente envolvidos.

Caixas de subscrição

Crie a sua caixa de subscrição! Roupa de fitness, comida ou equipamento de treino são oportunidades para mudar o seu clube de uma marca centrada no local para uma marca de estilo de vida! A melhor parte é que não tem de colocar as suas coisas na caixa! Pode seleccionar o conteúdo, encontrando os melhores produtos para juntar em benefício dos clientes.

Preparação/entrega de refeições

Com cada vez mais pessoas a trabalhar a partir de casa, os lanches e o aumento de peso estão a pesar muito na mente dos seus clientes amantes da boa forma física. O peso adicional da escolaridade virtual e dos cuidados a ter com familiares imunocomprometidos torna a ingestão de alimentos saudáveis um desafio considerável.

Produtos de fitness

A comercialização da sua marca de equipamento de fitness, aplicações ou vestuário pode proporcionar um fluxo adicional de receitas que não depende da visita de alguém ao seu centro de saúde.

O futuro da indústria é brilhante

Olhando para além dos clubes de fitness, o futuro da indústria do fitness é promissor. Não só continuaremos a ver mais pessoas a deslocarem-se a locais para aulas e treinos ao vivo, como o desejo de opções em casa não desaparecerá. Mesmo com uma segunda vaga ou um vírus totalmente novo, a necessidade de soluções de saúde veio para ficar, assim como os clientes que valorizam a sua marca e os seus conhecimentos.

Pode ver a apresentação de Crystal na Cimeira de Inovação da IHRSA, "Imagine the Future", adquirindo o acesso a pedido à Cimeira. A sua apresentação foi generosamente patrocinada pelo Club OS.

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Crystal Washington

Crystal Washington, CSP, é uma estratega tecnológica e uma das 50 melhores mulheres futuristas da Forbes em 2020. Ela trabalha com organizações que desejam alavancar a tecnologia para aumentar os lucros e a produtividade. É autora dos livros "One Tech Action" e "The Social Media Why".