A estratégia é a chave para gerir uma empresa de fitness vencedora

Para gerir um negócio de health club em expansão, deve considerar empregar um pensamento estratégico que seja diferente do status quo.

Em vez de basear a sua estratégia apenas no trabalho que a sua empresa faz e na forma como pode fazer esse trabalho melhor, talvez seja altura de dar um passo atrás e redescobrir o seu objectivo - pensando na razão pela qual faz o que faz.

"Nós, como seres humanos, tendemos por vezes a ficar presos ao que queremos e à forma como o conseguimos, em vez de explorarmos o porquê de o querermos em primeiro lugar", diz Bill McBride, presidente e CEO da Active Wellness e BMC3 em São Francisco, CA. "Nós defendemos o coaching para clientes/clientes/membros para obter a máxima eficácia nos seus programas de estilo de vida, mas por vezes as empresas precisam de procurar um coaching semelhante ou apenas rever a articulação da sua 'paixão e porquê'."

Se está a ter dificuldades em criar uma estratégia empresarial vencedora, pare para pensar no seu "porquê" e comece a pensar menos como uma empresa e mais como um ser humano.

"Esta componente da natureza humana também se aplica às empresas", afirma McBride. "As empresas são entidades jurídicas constituídas por pessoas. Tendem a ter os mesmos desafios que os indivíduos: stress financeiro, amizades e relações, rupturas, dramas emocionais, ganhos inesperados, contratempos, etc."

E esta é apenas a ponta do iceberg do pensamento estratégico. McBride cobrirá ainda mais em sua sessão "Winning in Business Requires Strategy" na quarta-feira, 21 de março, na IHRSA 2018 em San Diego, CA.

Métodos para definir o seu "porquê

Então, como é que se recupera o "porquê"? McBride recomenda que as empresas e os empregados sigam estas três dicas para definir melhor porque é que fazem o que fazem:

1. Trabalhe num "porquê" de 30-45 segundos que explique porque é que a sua empresa é única, diferente e excelente nas suas reuniões de liderança/gestão sénior.
2. Leve esta declaração para as reuniões do seu departamento e do pessoal da linha da frente e peça a esses funcionários que trabalhem na mesma tarefa.
3. Imagine que todos os empregados, a todos os níveis, sabem o seu "porquê" e são capazes de o articular de forma pessoal e apaixonada sempre que a conversa se volta para a organização.

"E lembre-se", diz McBride, "estas devem ser coisas que mais ninguém pode dizer no seu mercado... se alguém o pode dizer, não é especial para a sua organização".

Tornar o pensamento estratégico parte da sua cultura

Definir o seu "porquê" cria uma consciência em torno do que gostaria de realizar como parte da sua estratégia empresarial principal. Depois de o ter feito, pode satisfazer necessidades de mercado não satisfeitas.

O próximo passo envolve encontrar formas de tornar o pensamento estratégico parte da sua cultura empresarial diária, e não há problema se isto levar algum tempo. É importante notar que deve ter uma visão a longo prazo em torno dos objectivos estratégicos para a sua empresa e uma visão a curto prazo quando se discute um planeamento mais prático.

McBride acredita que a melhor maneira de começar a pensar estrategicamente é reservar momentos específicos para discutir a estratégia.

Muitas vezes, estamos em modo "bombeiro" e nunca chegamos ao modo de pensamento estratégico na nossa reunião de operações", afirma. "A definição do tempo de reflexão estratégica durante as reuniões de operações tende a reduzir o tempo de brainstorming, pelo que considero melhor ter reuniões estratégicas separadas."

Assegure-se de que a sua equipa se mantém concentrada na obtenção de resultados, associando a estratégia organizacional ao plano operacional que utiliza.

É também crucial notar que é mais do que correcto dizer "não" a ideias estratégicas, mesmo que sejam boas.

"Acredito firmemente que temos de aprender a dizer não às boas ideias para podermos executar as nossas boas/ótimas ideias actuais", afirma McBride. "Dizer não é o maior componente das organizações (e indivíduos) de sucesso."

O efeito do desenvolvimento de tendências e tecnologias

Num sector em constante evolução, como é o caso do sector do fitness, pode ser um desafio descobrir quais as estratégias de negócio que produzirão mais sucesso e determinar quais as tendências que vale a pena seguir.

Quando questionado sobre como seguir as tendências em desenvolvimento que influenciam as estratégias empresariais e o pensamento estratégico, McBride sugere ouvir o consumidor.

"Como podemos saber mais sobre os desejos, as vontades e as necessidades do consumidor?", pergunta McBride. "Penso que há uma grande oportunidade para as empresas de análise de dados servirem o nosso sector. Penso que é mais importante do que a actividade física - é o estilo de vida e os padrões de compra a retalho relacionados."

A utilização da tecnologia para captar a análise do comportamento dos consumidores será transformadora para o sector dos health clubs, afirma. Ajudará as empresas a determinar a utilização do equipamento no clube, a clarificar as percentagens de retenção e a descobrir como os health clubs podem criar estratégias mais adaptadas que satisfaçam as necessidades dos consumidores e se baseiem nos objectivos globais das nossas empresas e do nosso sector.