Technogym: A evolução de uma plataforma aberta de ponta a ponta baseada em IA

A Technogym remonta as suas raízes como líder de wellness ao início dos anos 80, quando foi fundada por Nerio Alessandri, de 22 anos, na garagem da sua família. O desenvolvimento por Alessandri de uma máquina Hack Squat única em 1983 abriu caminho para uma série de inovações constantes, incluindo o lançamento do Wellness System da Technogym - um dos verdadeiros pacotes de software da indústria - em 1996; o primeiro equipamento online em 2007; a primeira plataforma em nuvem em 2012; e o atual Technogym Ecosystem(ver "Technogym's Innovation Timeline", mais à frente neste artigo).

Ecossistema único da Technogym baseado em IA: Um projeto para a inovação

Ao longo dos anos, a Technogym desenvolveu um ecossistema único composto por equipamento inteligente conectado, software, aplicações, inteligência artificial, conteúdos de exercício a pedido e serviços tecnológicos.

"Isto permite aos utilizadores finais viver uma experiência sem atritos, totalmente personalizada em função dos seus objectivos, paixões e aspirações, e aos operadores gerir o seu negócio, melhorar o percurso do cliente e a sua personalização, ao mesmo tempo que aceleram a atração, a retenção e as despesas secundárias", observa Alessandri, fundador e CEO da Technogym.

Os dados da Technogym revelam que o ecossistema trabalha para melhorar as experiências dos membros, aumentando o ROI através de uma maior retenção (mais 20%), upselling e gastos secundários (mais 100%). Além disso, o Technogym Ecosystem Coach, baseado em IA, ajusta os programas de treino para melhorar o envolvimento e maximizar os resultados e apoia os esforços de marketing através de perfis avançados, permitindo que os operadores realizem campanhas de fidelização mais bem sucedidas.

O Technogym Ecosystem engloba uma plataforma aberta que integra perfeitamente as aplicações de software já em uso no clube (por exemplo, software para membros, plataformas de marketing, análise corporal e dispositivos de avaliação); equipamento de fitness de qualquer fabricante; métodos de pagamento (ou seja, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Visa, Mastercard e outros); e aplicações de fitness e dispositivos portáteis dos membros para proporcionar aos entusiastas do fitness, da saúde e do desporto experiências de treino fluidas e hiperpersonalizadas.

Ao mesmo tempo, para os operadores dispostos a oferecer aos seus membros uma experiência premium e totalmente integrada, a Technogym é a única marca na indústria que permite a recolha e o rastreio de dados coesos e consistentes para um perfil de 360 graus, com base na sua extensa linha de equipamentos de cardio, força e funcionais e plataformas digitais, criando um ecossistema único sob uma única marca.

Os melhores perfis, personalização e envolvimento da sua classe

"O Technogym Ecosystem incorpora uma potência multi-touchpoint para uma experiência verdadeiramente fluida: através da Technogym App, os utilizadores podem aceder facilmente ao Technogym Ecosystem, mantendo a experiência de treino contígua e personalizada em todos os detalhes", acrescenta Enrico Manaresi, diretor internacional de relações públicas e media da Technogym. "Isto também é possível graças à ligação e integração entre o Technogym Ecosystem e aplicações externas, wearables e trackers, tais como Strava, Runkeeper, Apple, Garmin, Polar, Fitbit e muitos outros. Isto significa que os membros podem treinar em qualquer lugar, a qualquer hora".

O Technogym Checkup da empresa - nativo do Technogym Ecosystem e lançado na IHRSA 2024 - é o derradeiro ponto de acesso ao Technogym Ecosystem. Utilizando a sua inteligência artificial, os utilizadores podem iniciar os seus programas de treino personalizados e direcionados com base nos seus parâmetros físicos e funcionais individuais, acompanhar as suas melhorias ao longo do caminho e obter protocolos de treino adaptados ao longo do tempo.

Esta inovadora estação de avaliação baseada em IA é a forma de personalizar cada programa de treino: O Technogym Checkup verifica a composição corporal, analisa o desempenho da força (a partir de actividades realizadas em máquinas de treino de força no Technogym Ecosystem), o equilíbrio, a mobilidade e as capacidades cognitivas. Em seguida, combina todos os dados na sua métrica Wellness Age e no Technogym Coach - com a IA a unificar todo o ecossistema - e prescreve protocolos de treino eficazes que se adaptam ao longo do tempo.

Por fim, o equipamento e a aplicação inteligentes da Technogym adaptam-se e orientam os membros: após o início de sessão através da aplicação, o sistema reconhece perfis, sessões anteriores e objectivos preferidos, e acompanha e armazena todas as melhorias. O equipamento de força adapta automaticamente métricas como carga, amplitude de movimento, postura correcta, velocidade de execução, número de séries, repetições e tempos de recuperação ideais. A interface incorporada também inclui vários modos e gráficos, consoante a sessão de treino, estimulando a motivação e as realizações através da gamificação.

No geral, diz Alessandri, o ecossistema único da Technogym no sector oferece aos operadores a possibilidade de fornecer dados baseados em IA, integrações e muito mais, resultando numa maior retenção e ROI.

Com mais de 2.500 funcionários, a Technogym está presente em mais de 100 países. Mais de 85.000 centros de bem-estar e 400.000 casas em todo o mundo estão equipadas com Technogym. A Technogym foi nomeada Fornecedor Oficial dos Jogos Olímpicos pela nona vez, incluindo Sydney 2000, Atenas 2004, Turim 2006, Pequim 2008, Londres 2012, Rio 2016, Pyeongchang 2018, Tóquio 2020 e Paris 2024.

Mais de 30 anos de marcos inovadores: Uma cronologia

O espírito pioneiro da Technogym é personificado por apenas alguns dos seus marcos tecnológicos revolucionários:

• 1992-O sistema Constant Pulse Rate (CPR), um algoritmo científico através do qual a intensidade do treino em produtos cardiovasculares era determinada pela frequência cardíaca do utilizador.
• 1996-Wellness System, a primeira solução do mundo a registar e armazenar todas as actividades do utilizador dentro de um clube através de uma chave específica do utilizador a ser inserida em cada máquina.
• 2007-O primeiro equipamento ligado à Internet, que revolucionou a forma como os indivíduos abordavam os seus treinos e lançou as bases para uma nova era de experiências de fitness interactivas e ligadas.
• 2012-Mywellness, a primeira nuvem digital criada para ajudar os operadores a gerir o seu negócio, melhorar a experiência do cliente e acelerar a atração, a retenção e as despesas secundárias.
• 2013-Unity, a consola de utilizador integrada mais avançada do mercado na altura, com conteúdos personalizados, formação virtual e opções de entretenimento através da Internet, televisão e jogos.
• 2020-Technogym Live, a derradeira evolução do Unity, que permite aos utilizadores escolher a sua experiência de treino preferida a partir da biblioteca de treinos em vídeo a pedido, incluindo sessões orientadas por um treinador, rotinas específicas por objectivos, treinos virtuais imersivos ao ar livre, que se adaptam à velocidade dos utilizadores e ajustam a inclinação de acordo com o percurso escolhido, bem como infinitas opções de entretenimento (Netflix, YouTube, TV, redes sociais).
• 2021-Technogym App, o ponto de contacto essencial e em primeira mão para permitir que os utilizadores acedam facilmente ao Technogym Ecosystem em qualquer lugar e a qualquer momento, mantendo a experiência de treino fluida, perfeita e sempre personalizada em todos os detalhes.
• 2023-Estação de avaliação de controlo do Technogym.

Saiba mais sobre o Technogym Ecosystem no seu site.