Desconto para membros
Guia da IHRSA para a retenção de sócios de Health Clubs
Tudo o que precisa de saber sobre como cativar e reter os sócios no seu clube.
"O clube deve envidar todos os esforços possíveis para garantir que os sócios vejam resultados... quando os sócios veem resultados, continuam motivados e empenhados."
Fred Hoffman, Proprietário
Serviços de consultoria de recursos de fitness
A angariação de novos membros é muitas vezes a principal prioridade dos health clubs, como deve ser - o crescimento é fundamental para qualquer negócio de sucesso. No entanto, o facto de se concentrar apenas no recrutamento tende a desviar a atenção de manter esses novos membros, conquistados com esforço, satisfeitos e empenhados.
E quando os membros não se sentem cuidados, forma-se uma desconexão entre as expectativas da marca e a experiência da marca e, em última análise, a retenção é afectada.
Este e-book foi concebido para o ajudar a criar uma estratégia para manter os sócios activos e empenhados no seu clube desde o dia em que se associam e durante os anos seguintes. Você aprenderá:
- Razões pelas quais os sócios dos clubes de saúde desistem (e como fazê-los ficar)
- Práticas recomendadas de integração para colocar os membros no caminho certo nas primeiras seis semanas
- Porque é que a retenção de sócios de health clubs é um esforço de equipa
- Como a tecnologia de fitness melhora a participação dos membros