Porque é que os proprietários de Health Clubs devem proporcionar entretenimento

As mudanças culturais nem sempre começam num health club, mas acabam sempre por aí. As contínuas perturbações tecnológicas que alteram o comportamento dos consumidores obrigam os proprietários de clubes a repensar regularmente o seu inventário de equipamento e, por vezes, até o seu modelo de negócio. Uma área em que isto tem tido um enorme impacto é a oferta de opções de entretenimento.

Há muito que os clubes compreenderam a importância de proporcionar televisão e música durante os treinos. Há uma palavra (na verdade, um portmanteau) para isto: exertainment. E está provado que aumenta o envolvimento e a retenção dos membros.

Na edição de Junho da Club Business InternationalFred Hoffman, M.Ed, explica o valor de combinar o estímulo do entretenimento com o exercício físico.

"O entretenimento - um factor primordial de envolvimento - sempre foi um factor no fitness", escreve Hoffman. "Uma rotina interessante, um instrutor carismático, a utilização de música - todos são concebidos para o proporcionar."

Hoffman admite que alguns profissionais do fitness consideram contraproducente distrair os praticantes de exercício físico durante o treino. Mas o consumidor médio claramente não concorda. O membro de hoje quer manter-se ligado. E quando estão ligados, estão empenhados.

"Demasiado pouco tempo e falta de motivação são duas das principais razões pelas quais as pessoas não aderem ou não permanecem membros de instalações de fitness", afirma Hoffman. "E a investigação demonstrou que quando os membros gostam dos seus treinos e obtêm resultados, a sua motivação e a taxa de retenção do clube aumentam."

Ele tem razão. Um estudo no Canadian Journal of Behavioural Science analisou grupos de praticantes de exercício físico expostos a diferentes tipos de entretenimento ou a nenhum. Os investigadores descobriram que, quando os indivíduos eram expostos a música ou televisão, não se distraíam dos seus treinos.

Mais importante para os proprietários de clubes, os sujeitos do estudo que se exercitaram enquanto expostos à música e à televisão "tiveram uma desistência significativamente menor" e "completaram sessões de exercício significativamente mais longas do que os grupos de controlo ou apenas de televisão, e demonstraram melhorias cardiorrespiratórias significativamente maiores do que todos os outros grupos".

O entretenimento funciona. A questão é: como é que se consegue fazer a parte do entretenimento?

Entretenimento: Agora é pessoal

Antigamente, os proprietários das discotecas limitavam-se a pendurar alguns televisores na zona de cardio e ficavam por aí. Os canais de notícias e desporto passavam durante o horário de expediente e pronto. Se trouxessem os seus próprios dispositivos pessoais, os membros podiam ouvir música no iPod ou aceder ao áudio da televisão através de uma ligação por rádio. Era básico, mas melhor do que ficar a olhar para a parede o dia todo.

Isso já não é suficiente. O consumidor de hoje não se contenta com ecrãs dispostos num ecrã comum. Os membros não querem apenas entretenimento - querem o seu entretenimento.

As opções disponíveis de streaming a pedido, 24 horas por dia, transformaram a forma como as pessoas consomem media. Netflix, Amazon Prime, Spotify, Twitch, YouTube, Pandora - qualquer filme, jogo de vídeo, programa de TV, canção e vídeo caseiro pode ser evocado com um simples toque no ecrã do seu dispositivo móvel.

Livro electrónico da IHRSA, Transforme o seu Health Club num Ginásio Inteligenteafirma-o claramente: "Actualmente, não existe um botão para desligar. Todos os consumidores querem levar consigo as suas informações pessoais e opções de entretenimento para onde quer que vão. É de lamentar o clube de saúde que não fornece Wi-Fi de alguma forma aos seus membros."

O Wi-Fi é uma necessidade, mas muitas vezes não é suficiente. De certa forma, os membros querem trazer a sua sala de estar para o seu health club. O mesmo menu de opções multimédia que desfrutam no sofá deve estar acessível no seu clube.

Isto deixa de fora os monitores comuns. As opções de entretenimento a pedido têm de ser acedidas nas consolas de ecrã individual das máquinas de cardio. O equipamento actual tem de proporcionar o exercício físico e o entretenimento.

A importância da "facilidade de utilização" e da escolha do consumidor

Embora as unidades de cardio de entretenimento sejam comuns, algumas delas são demasiado complicadas de utilizar. Como qualquer programador de software que se preze lhe dirá, a facilidade de utilização é essencial nos produtos tecnológicos de consumo. As aplicações, os sítios Web ou o hardware que obriguem os consumidores a dar demasiados passos para chegarem ao destino pretendido acabarão por matar o produto. Intuitivo, sem falhas - estes não são apenas chavões de marketing. São imperativos.

Os equipamentos de exercício que possuem a tecnologia de ecrã e os portais de entretenimento necessários falham aos consumidores quando são difíceis de compreender. Os consumidores querem ligar e jogar, não ligar e carregar em botões durante metade do exercício.

Também querem escolhas, não só em serviços de streaming, mas também em opções de treino. A oferta de treinos virtuais através da consola do equipamento mantém os membros empenhados na sessão de treino. Um espectro completo de programas de fitness deve estar acessível através da máquina.

Por último, os consumidores não querem apenas escolhas, querem as suas preferências pessoais predefinidas prontas para serem utilizadas onde quer que estejam. O seu equipamento deve ter a capacidade de "espelhar" os seus smartphones, para que o menu de opções que definiram para si próprios nos seus dispositivos móveis esteja disponível para eles.

Percebeu tudo isso?

Equipamento que diverte e motiva

Satisfazer as exigências actuais de entretenimentodos membros é um desafio em que a SportsArt se concentrou ao criar a sua tecnologia SENZA. A linha SENZA do equipamento de cardio economizador de energia da SportsArt oferece uma consola intuitiva que proporciona todas as opções de entretenimento e exercício que os consumidores adoram.

O sistema SENZA inclui:

• Um ecrã de alta resolução com opções personalizadas para a sua instalação específica;
• Uma biblioteca completa de exercícios que abrange vários programas de fitness populares entre os consumidores actuais;
• Função de espelhamento SENZA Anycast, para que os consumidores possam transmitir dispositivos Apple, Android ou Windows directamente para o ecrã da máquina a partir dos seus smartphones;
• SENZA Journeys, uma colecção de 13 exercícios virtuais equipados com Dynamic Speed Optimization, um software que controla a velocidade do vídeo para corresponder ao ritmo do utilizador

Para além destas características, o que realmente torna o sistema SENZA atractivo é a simplicidade das suas operações. Os consumidores não precisam de "aprender" a tecnologia nem de procurar uma forma de entrar no sistema. Os membros que se depararem com o ecrã táctil integrado do SENZA pela primeira vez terão facilidade em espelhar rapidamente o seu dispositivo ou em escolher uma opção de programação de fitness que corresponda aos seus objectivos. As opções de entretenimento predefinidas estão prontas para serem usadas.

Concebida com a revolucionária tecnologia ecológica da SportsArt, a linha SENZA reduz a pegada de carbono do seu clube. Estas unidades têm motores ECO-DRIVE com eficiência energética e lubrificação automática ECO-GLIDE, que reduzem o consumo de energia em 32% quando comparadas com as passadeiras motorizadas tradicionais. Isto oferece uma enorme vantagem de marketing para os clubes que procuram atrair membros mais jovens e qualquer outra pessoa que dê prioridade às questões ambientais.

Para saber mais sobre a linha SENZA de equipamento verde da SportsArt e outros produtos e serviços, visite o seu sítio Web ou ligue para 800-709-1400.