Porque é que os clubes de saúde devem experimentar o "marketing emocional"?

Isto não surpreenderá ninguém, mas as tendências de marketing estão a mudar novamente. O que as está a impulsionar é a tão falada - e incompreendida - geração Millennials.

Um novo kit de ferramentas da IHRSA,"Give Your Health Club a Millennial Makeover", defende que os Millennials estão empenhados na saúde e na boa forma física, mas em termos de bem-estar e saúde mental. De acordo com uma investigação da Blue Cross Blue Shield, os Millennials sofreram um aumento de 47% nos diagnósticos de depressão desde 2013. Consequentemente, também têm problemas de saúde relacionados. Actualmente, prevê-se que tenham taxas de mortalidade mais baixas do que os seus colegas mais velhos, a Geração X.

Não é de admirar que, de acordo com um estudo do Trans America Center for Health Studies, "a maioria dos Millennials considere os cuidados de saúde preventivos e os cuidados pessoais as suas prioridades mais importantes em termos de saúde". E a saúde mental está no topo da lista.

Os clubes de saúde estão numa posição única para prestar serviços que melhoram a saúde física e mental. E, quando bem feitos, os clubes podem promover a comunidade numa altura em que as pessoas se sentem à deriva, stressadas e sozinhas devido às pressões financeiras e à ansiedade criada pela tecnologia, incluindo as redes sociais.

Para que os clubes de saúde atraiam os Millennials e a jovem Geração Z, que têm perfis semelhantes em termos de saúde e atitudes, os profissionais de marketing têm de apelar ao que é importante para eles. É aqui que entra o "marketing emocional".

Chegar aos Millennials com o "marketing emocional

De acordo com o HubSpot, o marketing emocional é "um esforço de marketing e publicidade que utiliza principalmente a emoção para fazer com que o seu público repare, se lembre, partilhe e compre". O marketing emocional conecta-se com o seu público ao aumentar a sua auto-estima, fazendo-os sentir que fazem parte de uma missão maior. Liga a marca ao consumidor. Um bom exemplo de marketing emocional bem sucedido é a campanha #LikeAGirl da marca Always.

Estudos demonstram que o marketing emocional, quando bem feito, faz maravilhas. Trinta anos de estudos de caso analisados pelo Institute of Practitioners in Advertising (IPA) revelaram que "as campanhas com conteúdo puramente emocional tiveram um desempenho duas vezesmelhor" em comparação com o marketing que utilizou a persuasão racional para apelar aos consumidores.

Se está a recrutar o grupo demográfico mais valorizado na indústria dos health clubs, tem de criar uma ligação emocional com os seus potenciais clientes. Para os Millennials, isso significa apelar às suas maiores prioridades. Estão a procurar formas de melhorar a sua saúde mental, reduzir a ansiedade e promover o bem-estar.

Um aspecto da perspectiva mental dos Millennials é o seu sentimento de isolamento. Um estudo da Cigna concluiu que quase 50% dos Millennials se sentem sozinhos a maior parte do tempo. Isto diz-nos que os meios de comunicação social não estão a preencher o vazio e podem, de facto, estar a fazer com que os jovens se sintam mais à deriva dos outros. (A Geração Z, a geração mais jovem a seguir, teve um desempenho pior, com níveis mais elevados de solidão entre o grupo).

Os clubes que proporcionam uma atmosfera social, que fazem com que os Millennials sintam que fazem parte de um grupo maior que trabalha em conjunto, podem ajudar as marcas a destacarem-se e a darem a estes jovens consumidores uma "casa".

Isto está em harmonia com outra qualidade dos Millennials: Eles valorizam muito as marcas que são "baseadas em valores", que apoiam uma causa em que acreditam. De acordo com a Forbes, "79% dos empregados da geração do milénio são leais a empresas que se preocupam com o seu efeito na sociedade".

Se combinar uma experiência social interligada com uma missão social partilhada, pode criar uma ligação significativa com os Millennials (bem como com a Geração Z).

É difícil encontrar uma questão pela qual os Millennials sejam mais apaixonados do que as alterações climáticas e a sustentabilidade. Como explica o artigo da Forbes, os Millennials "querem defender o seu futuro e o planeta, o que os está a levar a escolher empresas que abraçam a sustentabilidade".

Os health clubs podem exercer um forte apelo emocional junto dos Millennials, oferecendo uma experiência que ajude a melhorar o seu perfil de bem-estar, promovendo simultaneamente a sustentabilidade. Tendo em conta a enorme quantidade de investigação sobre o exercício e a saúde mental, quando um clube acrescenta uma dimensão de sustentabilidade à reputação da sua marca, o apelo pode ser irresistível para o público da geração do milénio.

Equipamentos que vão ligar emocionalmente os Millennials

O padrão de ouro em equipamento de exercício sustentável é a SportsArt Fitness. Inovadores da tecnologia "watts-to-grid", o slogan da SportsArt, "Change the world one workout at a time", parece ter sido feito à medida para este momento. A sua linha de unidades cardiovasculares ECO-POWR pode ajudar qualquer clube a estabelecer uma ligação emocional profunda com os consumidores que procuram uma marca baseada em valores e que toma posição relativamente a questões relacionadas com o clima.

Na frente e no centro da sua selecção de produtos está a Verde, que a SportsArt cita como a "primeira passadeira produtora de energia do mundo". Utilizando a tecnologia verde pioneira da empresa, a Verde aproveita o esforço humano para gerar energia que é devolvida a uma rede eléctrica até 200 watts por hora.

Embora a unidade não tenha motor, dispõe de suporte tecnológico de ponta, com portas USB, uma ventoinha de três velocidades e o sistema SA WELL+ opcional que se liga a uma aplicação. Este sistema fornece informações ao praticante de exercício, indicando-lhe a quantidade de energia que o seu treino está a produzir em comparações fáceis de compreender com objectos do quotidiano

Para os que não estão preparados para a Verde, a SportsArt dispõe de uma linha de passadeiras ECO-NATURAL que consome menos 32% de energia do que um motor normal. Mas todas as passadeiras SportsArt são concebidas para uma durabilidade máxima e uma estética agradável, com opções de entretenimento de primeira qualidade e funcionalidades de ecrã LCD.

Para o público actual da geração do milénio, as máquinas de cardio economizadoras de energia da SportsArt são os melhores influenciadores de fitness que irão melhorar o apelo emocional de marketing de qualquer clube.

Para saber mais sobre as unidades de cardio ECO-POWR e ECO-NATURAL da Verde e da SportsArt, visite o seu sítio Web ou ligue para 800-709-1400.