Rodeie-se de uma equipa que melhora o seu Health Club

A série Série Lições de Liderança em Fitness destaca os líderes da indústria da IHRSA e agradece-lhes o seu empenho contínuo no crescimento, promoção e proteção da indústria dos health clubs. Ao partilhar os seus conhecimentos empresariais, esperamos que os conheça, que saiba o que aprenderam ao longo do seu percurso e como encaram a liderança.

Steve Capezzone
DIRECTOR DE OPERAÇÕES
Healthtrax International

Steve Capezzone é membro do Conselho de Liderança da Indústria (ILC) desde 2016. Ele está atualmente cumprindo seu último mandato como membro do conselho da IHRSA e é apaixonado pelos projetos de lei que a IHRSA monitora para o crescimento da indústria em geral.

Qual é a parte mais gratificante de ser um líder empresarial no sector do fitness?

Estar numa posição de liderança e ter a oportunidade de ser um agente de mudança é muito importante. Para mim, liderança significa estar diretamente envolvido na influência de iniciativas de políticas públicas, ter acesso a outros operadores com quem aprender e estabelecer contactos, e ter a capacidade de recorrer a outros líderes para ajudar a causar impacto no sector.

Se pudesse voltar atrás no tempo, que conselho de liderança teria dado ao seu eu mais jovem sobre o trabalho na indústria do fitness?

Não posso escolher apenas um conselho porque descobri que existem muitas estratégias que - se aplicadas corretamente - podem ajudar uma pessoa a melhorar as suas capacidades de liderança.

Em primeiro lugar, as pessoas fazem a diferença! Muita gente fala de novos clubes e equipamentos e isso é importante, mas o que realmente faz a diferença neste negócio são as pessoas. São elas que criam a aderência dos nossos membros e criam o ambiente que pode fazer ou desfazer o seu trabalho.

Por isso, rodeie-se das melhores pessoas que puder. Isso torna o trabalho mais agradável e tem um enorme impacto no seu resultado final.

Em segundo lugar, tenha uma visão realista dos seus próprios pontos fortes e fracos. Depois, certifique-se de que se rodeia de pessoas que são melhores do que você e que equilibram a sua organização. As pessoas melhores elevam todo o grupo a um novo patamar - elas vão empurrá-lo para cima e não vão empurrá-lo para fora.

Em terceiro lugar, não fique preso nas suas quatro paredes. Tem de sair das suas instalações e criar um grupo de pessoas do sector com quem se relacionar. E ir à IHRSA, a espectáculos e a eventos regionais. Se não estivermos a aprender, a crescer e a expandir-nos, ficaremos obsoletos e morreremos.

E, finalmente, vendas não é uma palavra de quatro letras. As vendas são uma grande parte do que move o nosso negócio. Quando entrevisto pessoas, elas têm medo da palavra. Vendas é aperfeiçoar um estilo de comunicação influente. Atualmente, vê-se isso mais na indústria do fitness. Faça tudo o que puder para aperfeiçoar as suas capacidades de persuasão e comunicação.

O que o levou a aderir ao ILC?

A advocacia sempre esteve no meu ADN, sempre me interessei por política, normas e legislação. E como membro da ILC e do Comité de Políticas Públicas, estou ansioso pelas experiências que terei ao trabalhar para promover e proteger a indústria.

A IHRSA faz um trabalho significativo de advocacia para fazer crescer, promover e proteger os clubes em todo o país. Na sua opinião, como é que esse trabalho beneficia a sua empresa ou o sector em geral?

Estão a ser acompanhados 400 projectos de lei que podem ter impacto na indústria do fitness. Nos cinco estados mais activos, operamos em três deles. O historial da IHRSA no que respeita a travar legislação prejudicial é notável. Assim, o trabalho que a equipa de relações governamentais da IHRSA realiza tem um benefício financeiro direto para todos os clubes, incluindo o nosso. Não só estamos envolvidos em questões que afectam diretamente os nossos estados, como também estamos atentos ao que se passa no exterior. Se algo impactante está a acontecer em todo o país, pode ter a certeza de que, mais cedo ou mais tarde, chegará aos nossos estados.

A lei sobre o investimento na saúde pessoal (PHIT) é uma legislação que tornaria o acesso à atividade física mais acessível. Como é que a aprovação deste projeto de lei ajudará a América a ficar em forma?

Embora continue a haver incerteza em torno da reforma dos cuidados de saúde, as HSA e as FSA vieram para ficar e a sua utilização irá aumentar com o tempo. O PHIT permitirá aos americanos uma forma de tornar a atividade física uma opção financeira mais fácil. Uma poupança de 20% através da utilização de dólares antes de impostos não só abrirá novas oportunidades para aumentar o número de praticantes de exercício no clube, como também ajudará a reter os nossos membros actuais.

Fundado há 20 anos por um grupo de líderes do sector, o Industry Leadership Council (ILC) existe para que a IHRSA tenha os fundos necessários para impedir ou alterar a legislação e os regulamentos que seriam prejudiciais às operações dos clubes, bem como para ter os recursos necessários para aproveitar as oportunidades - como o PHIT e os incentivos financeiros ao exercício - que fariam crescer o sector.