Conforme indicado no livro electrónico da IHRSA, Comprar equipamento de exercício para o seu Health Club: Uma estratégia de compraos clubes gastam uma média de $90.000-$100.000 no seu inventário inicial de equipamento, sendo o equipamento de cardio responsável por uma média de 45% deste investimento. Depois de abastecer o seu clube, os operadores gastam normalmente uma média de 3-4% das receitas em "reparações e manutenção".
Sabe onde se situa nesse espectro? Tem de ser honesto quanto ao seu investimento inicial e ao que gasta em manutenção e reparações, e depois ver se os números do seu clube são consistentes com margens favoráveis.
Quando se trata de reparações e de protecção contra a obsolescência do equipamento do health club, estamos a falar sobretudo de unidades de cardio. Os pesos livres não necessitam de reparações e a manutenção das máquinas de resistência (especialmente as versões selectorizadas) não é tão prejudicial para os seus resultados como as reparações de cardio.
Se está a equipar uma nova instalação ou se está na altura de fazer algumas actualizações no seu piso de cardio, precisa de fazer algumas perguntas antes de tirar o livro de cheques. Eis algumas delas.
O equipamento de cardio está preparado para o futuro do ponto de vista tecnológico? Quer que a máquina continue a funcionar, mas não quer que os seus membros achem que a máquina não é apelativa porque não conseguem emparelhar os seus dispositivos de comunicação preferidos e/ou os seus wearables com a unidade. Embora não seja possível prever grandes mudanças tecnológicas, deve poder escolher máquinas com uma sofisticação tecnológica adequada que permita a sua fácil actualização.
O seu fornecedor de equipamento tem cadeias de fornecimento fiáveis para peças e unidades de substituição? O equipamento de cardio que está frequentemente fora de serviço tem um grande impacto na satisfação dos membros. Um equipamento que se avaria frequentemente já é suficientemente mau, mas se tiver de esperar dias ou mesmo semanas por peças, está a correr o risco de as suas taxas de retenção sofrerem. Para encontrar equipamento que esteja preparado para o futuro, precisa de um fornecedor cujas cadeias de fornecimento também estejam preparadas para o futuro. A integração vertical, quando a empresa controla a cadeia de fornecimento, manterá o seu inventário preparado para o futuro. Encontre um fornecedor com essa capacidade.
O seu fornecedor de equipamento tem uma garantia que vale o papel em que está escrita? Isto também é fundamental. Quer uma empresa que apoie o seu produto sem reservas. Isso significa cobrir não só o funcionamento básico do equipamento, mas também o desgaste. E precisa de saber que um representante do seu fornecedor de equipamento está acessível sempre que precisar dele para resolver um problema. Um apoio ao cliente reactivo é essencial.
Quais são os custos de energia associados ao equipamento de cardio que está a comprar? Parte da equação tem de incluir os custos de energia. Ter uma frota de passadeiras que consomem muita energia anula o objectivo de gastar menos em manutenção e peças.
O equipamento de cardio tem o factor "uau"? Pode perguntar-se o que isto tem a ver com durabilidade e fiabilidade. Comprar equipamento que se avaria frequentemente é um mau investimento, mas também o é comprar equipamento que os seus membros simplesmente não querem utilizar. Tal como precisa de preparar o seu equipamento para o futuro, também precisa de preparar a experiência do cliente para o futuro.
Satisfazer todos estes requisitos pode parecer uma tarefa difícil, mas não é altura de pedir menos do que isso.
O fornecedor de equipamento empenhado em preparar a sua empresa para o futuro
